Курганская больница скорой медицинской помощи

[Люка]

Страна: Россия

Город: Курган

ФИО врача и/или название учреждения: Курганская больница скорой медицинской помощи

Телефон врача и/или телефон учреждения: +7-3522-461407

Дата посещения: июль 2012

Интернет - сайт: bsmp45.ru

Адрес: Кирова, 65

Отзыв:

Пришлось моей бедной мамочке хапнуть по полной с нашим здравоохранением. После операции по удалению аденомы гипофиза состояние мамы стало ухудшаться (viewtopic.php?f=293&t=2665, viewtopic.php?f=293&t=2820).
В один из дней возвращались они с папой из поликлиники. В подъезде маме резко стало плохо, она потеряла сознание. Первым делом папа вызвал Скорую помощь, а потом стал меня набирать. Никогда не забуду свою панику из-за срывающегося голоса папы. Слышала, как он со слезами хлопал мамочку по щекам, причитал что-то. Я же с ума сходила от невозможности быть там с ними сию минуту. Муж бросил все, запрыгнул в машину и бросился к ним через весь город, а я осталась ждать новостей с нашим карапузом.
Супруг приехал к ним вместе со Скорой (!) Все вместе они занесли маму домой (папа боялся хуже сделать, просто подложил под нее одеяло, которое вынесла соседка). Врачи осмотрели, сделали какой-то укол и собрались уезжать. Муж буквально дорогу им перегородил, папа мне звонить кинулся. Я, одной рукой качая хнычущего сына, второй экстренно искала в интернете что-то типа «горячей линии» здравоохранения области. Позвонила по найденному номеру, но он оказался нерабочим. Все же, через справочную службу я нашла необходимый телефон и сразу дозвонилась. На том конце быстро «въехали» в ситуацию, связались с кем-то. А через минут двадцать муж позвонил и сказал, что та бригада уже уехала, но прибыла другая, которой было дано указание вести больную в стационар. Как мы узнали позже, в больницу тоже позвонили и велели готовиться встречать женщину в тяжелом состоянии.
Маму доставили в Курганскую областную клиническую больницу. Там ее лечили, но это уже другая история.
И знакомые мои время от времени сталкиваются с подобными проблемами. Бывало, я сама вызывала Скорую помощь к себе или сыну. Пару раз совсем не приехали! Были и формальные визиты, а были и настоящие профессионалы. Пишу все это для того, чтобы народ знал, что можно добиться при желании того, чтобы повлиять на действия (или бездействие) Скорой помощи. Моя подруга вообще записывает разговор с оператором Скорой на диктофон в сотовом телефоне, и в случае отказа или длительного ожидания деликатно сообщает об этом. Ни разу не было, чтобы карета с красным крестом к ней не приехала.

Оценки: Эффективность лечения: 3. Уровень осмотра и диагностики: 3. Отношение к пациенту: 3. Интерьер: 2. Общая оценка: 3.

[Liza]

Куда именно Вы звонили? Надо было написать. Ваш опыт может пригодиться людям. У меня подобных ситуаций не возникало, не позавидуешь Вам.

[Люка]

Так ведь у каждого города или области свой номер. В единой справочной службе по телефону можно узнать. Я девушку-оператора попросила найти что-нибудь похожее на «горячая линия» или «работа с гражданами по вопросам здравоохранения», а она уже информацию мне предоставила. Если честно, то даже не знаю, что это за служба или отдел был, как-то не до того было, чтобы интересоваться. Я, как говориться, дала наводку, рассказала, что это возможно, а люди сами смогут выйти на свой департамент здравоохранения.

[robotwerder]

И знакомые мои время от времени сталкиваются с подобными проблемами. Бывало, я сама вызывала Скорую помощь к себе или сыну. Пару раз совсем не приехали! Были и формальные визиты, а были и настоящие профессионалы. Пишу все это для того, чтобы народ знал, что можно добиться при желании того, чтобы повлиять на действия (или бездействие) Скорой помощи. Моя подруга вообще записывает разговор с оператором Скорой на диктофон в сотовом телефоне, и в случае отказа или длительного ожидания деликатно сообщает об этом. Ни разу не было, чтобы карета с красным крестом к ней не приехала.

Как бывший работник скорой Екб могу сказать, что подобные случаи имели и имеют место быть, особенно в крупных городах. Проблем здесь несколько. Начиная от отсутствия мотивации у сотрудников скорой, низкого профессионализма линейных бригад, еще пожалуй могу выделить высокую загруженность и конечно же пробки.
Это все не освобождает от ответственности. вы всегда можете написать жалобу прямо на имя главного врача, уверяю вас, они рассматриваются, а при систематических случаях нарушениях сотрудника ждут неприятности.
Ну а если уж говоирть по существу, тут пишут что у каждой области свой номер, это не так.. воспользуйтесь единым номеров 112 для вызова скорой или вызовите скорую с мобильного номера, вот вам список:

МТС

010 — Вызов пожарных
020 — Вызов милиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов аварийной службы

МЕГАФОН

010 — Вызов пожарной охраны
020 — Вызов полиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов газовой службы

Билайн

001 — Вызов пожарных
002 — Вызов милиции
003 — Скорая помощь
004 — Вызов аварийной газовой службы

Скай-Линк

901 — Пожарная охрана
902 — Полиция
903 — Скорая помощь
904 — Газовая служба

Ростелеком

010 — Вызов спасателей МЧС
020 — Полиция
030 — Скорая помощь
040 — Аварийная газовая служба

U-tel

010 — Пожарная охрана и спасатели
020 — Вызов милиции
030 — Скорая помощь
040 — Газовая служба

TELE2

010 — Пожарная охрана
020 — Полиция
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов газовой службы

Мотив

901 — Пожарные и спасатели
902 — Полиция
903 — Вызов скорой помощи
904 — Газовая служба