Лаборатория Детской Поликлиники № 3 Ленинского Района

[АннаХ]

Страна: Россия

Город: Воронеж

ФИО врача и/или название учреждения: Лаборатория Детской Поликлиники № 3 Ленинского Района

Телефон врача и/или телефон учреждения: +7-473-2770323

Дата посещения: сентябрь 2013

Адрес: ул. Кольцовская, 66

Стоимость приема: 0 руб.

Отзыв:

Для дооформления медкарты сына для детского сада нужно было сделать общий анализ крови и мочи. Участковая педиатр выдала направления и предупредила, что анализы нужно сдавать в главном здании (а мы были прикреплены к филиалу), мочу можно сдать в любое время с 7.30 до 9 утра, а вот на сдачу крови нужен талон с точным временем, и за ним нужно подойти через пару дней. Я так и сделала, результатом чего стал талон на 9.12 утра (время было пропечатано в талоне).

Лаборатория Детской Поликлиники № 3, повторюсь, находится в главном корпусе, который расположен на 1-м этаже жилого дома по улице Кольцовской на остановке «Луч».

Поликлиника на 1-м этаже.JPG (127.6 КБ) Просмотров: 5297

От нашего дома до этого места было всего 6 остановок на автобусе, и я решила, что, выехав в 8 утра, мы как раз успеем и мочу сдать, и кровь. Но я не была знакома с особенностями утренних пробок Воронежа, а они по дороге к поликлинике начались практически сразу. В итоге в поликлинику мы буквально забежали в 9.03 утра. Решила сначала сдать мочу, но окошко оказалось уже закрыто.

Прием мочи и кала.JPG (106.28 КБ) Просмотров: 5297

Я и еще одна женщина (тоже опоздавшая), зашли с другой стороны и увидели лаборантку, которая как раз переливала анализы из баночки в пробирки. Пока ее уговаривали взять наши баночки, шло время. Прочитав нам нотацию, она смилостивилась и анализы взяла, но на часах было уже 9.15 – фактически пропустили время сдачи крови.

Еще одна пробежка по коридору – и мы у кабинета сдачи крови. Читаю, что время работы до 9.30 и думаю, что лаборатория еще должна работать.

Лаборатория.JPG (111.71 КБ) Просмотров: 5297

И тут нас ждал сюрприз: оказывается, именно сегодня лаборатория работает до 9 утра, т.к. лаборантки уезжают в школу, чтобы брать анализы у школьников. Они уже собрали весь инвентарь и переодевались. Я им показала талон на 9.12, объяснила ситуацию с пробками и анализом мочи, но медработницы брать анализ отказались и вообще возмутились, почему у меня талон на их нерабочее время (может, подделала?).

Я с детьми (помимо сына, с нами была еще и дочка) вышла из кабинета, села на лавочку напротив, чтобы убрать в сумку направление. Сын стал задавать вопросы, почему ему не взяли кровь, я стала ему объяснять. И как раз в это время мимо нас проходила женщина в медицинском халате, которая услышала мои слова. Оказалось, что она заведующая лабораторией, попросила направление и талон, вошла с ними в кабинет и устроила нагоняй своим работницам. Потом нас пригласили в кабинет, а заведующая ушла. Кровь у сына взяли, сопровождая этот процесс бухтением о том, что из-за нас они могут получить выговор, лишиться премии и пр. Нам, конечно, это было неприятно, но главное результат – нам не придется идти к педиатру за новым талончиком, не придется снова сюда ехать, поэтому я молчала и не велась на провокации.

Оборудование в лаборатории современное, анализ крови были готовы на следующий день после 14.00, а мочи в этот же день тоже после обеда.

Ставлю лаборатории 4, т.к. не хватило мне более человеческого отношения, хотя заведующая молодец, я ей благодарна за помощь и понимание.

Оценки: Уровень осмотра и диагностики: 5. Отношение к пациенту: 4. Интерьер: 4. Общая оценка: 4.

[Дарья]

На нужды кабинета не собирают? У нас еще распространено в лабораториях продавать скарификаторы втридорога.

[АннаХ]

Нет, никаких денег ни за что платить не нужно, скарификаторы у них есть, но пользуются по своему успотрению (однажды мне на просьбу использовать скарификатор, а не лезвие, медсестра ответила, что после лезвия кровь бежит лучше и ее брать проще, поэтому она использует только лезвие; а вот другая медсестра и без просьб сразу скарификатор достала, когда сын сел на стульчик для сдачи анализа).

[Дарья]

однажды мне на просьбу использовать скарификатор, а не лезвие, медсестра ответила, что после лезвия кровь бежит лучше и ее брать проще, поэтому она использует только лезвие;.

Я в шоке! Какое лезвие? Средние века, чесслово. У нас я нигде не встречала лезвие вместо скарификатора. Даже и не догадывалась, что такое бывает.

[АннаХ]

Лезвие не бритвенное, а медицинское, каким нам в советские времена пальцы кололи. Но я сама их давно не видела. Сначала я подумала, что в лаюоратории плохое финансирование и что скарификаторов у них нет, даже стала искать по аптекам, чтобы их прикупить для собственного пользования. Но оказалось, что это просто медсестры такие идейные.

[Дарья]

Мне и в детстве скарификатором кололи. Аж пошла сейчас в гугл-картинках посмотрела на это лезвие. Никогда ранее не видела.

[АннаХ]

Я тоже картинку пыталась найти, не получается. Вот он выглядит, как лезвие, которым вскрывают ампулы. Сейчас мы к другой поликлинике прикрепились, там в лаборатории автоматические скарификаторы.

[Дарья]

Я нашла такие

Вложения

lezviya.jpg (14.96 КБ) Просмотров: 5264

[АннаХ]

Нет, не такие. Где-то у меня в аптечке от новокаина оставалось это лезвие (наверняка оно правильно как-то по-другому называется), найду - выложу фото.

[фройлян Ангелика]

Да, хорошо, что вам заведующая попалась. А то по второму кругу пошли бы. Странно, что запись на кровь такая была, может лаборантки просто сами хотели в школу по раньше уйти, чтобы быстрее освободиться.