"СЕМЕЙНАЯ КЛИНИКА"

[russki400]

Я пришла в клинику на Сходненской, предварительно записавшись на анализ крови и к терапевту. Администратор сказала сначала сдать кровь, потом вернуться на ресепшн и ждать врача. Кровь я сдавала 40 минут, несмотря на то, что впереди меня был только один человек. Потом пришла на ресепшн и ждала врача еще ОДИН ЧАС. Администратор делала вид, что очень занята (при полном отсутствии клиентов)и на мои возмущения отвечала:"ЖДИТЕ". Приходит врач, я спрашиваю:"Почему так долго?". Она отвечает: " у администратора нет медицинского образования, поэтому она сперва отправила вас на кровь, а в это время взяла другого человека. Мне, конечно, нужно было встать и уйти, но не было сил и времени ехать в другое место. В общем, результата процедуры, которая мне была нужна, я ждала еще неделю (в других местах это делается за один день). Впечатление от этой клиники осталось такое:общая несогласованность и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. В Москве есть очень хорошие клиники, а на эту не стоит тратить времени и средств.

[Natalia]

Ну и что, что у администратора нет медицинского образования, разве это является оправданием, чтобы направить другого пациента к врачу? Действительно, не понятная клиника, и отговорки придумали совсем не убедительные.

[Chet]

В платной клиники уж явно должны все делать качественно, иначе зачем ходить в платную. А тут что-то качества не видно совсем. Администратор на то там и стоит, чтоб отправлять клиентов клиники к нужному врачу. Иначе его можно просто уволить, раз все равно толку нет.

[Даша]

Полный абзац! Я бы возмущалась на вашем месте! Ждать врача целый час в частной клинике! При этом еще и кровь сдавать 40 минут! А жалобу вы не писали, надо хотя бы нервы было им попортить, и позвонить директору.

[потатор]

Полный абзац! Я бы возмущалась на вашем месте! Ждать врача целый час в частной клинике! При этом еще и кровь сдавать 40 минут! А жалобу вы не писали, надо хотя бы нервы было им попортить, и позвонить директору.

Бесполезно! Я думаю, они хотя бы извинились за причинённое неудобство. Если да,- то можно и дать второй шанс.

[Natalia]

Бесполезно! Я думаю, они хотя бы извинились за причинённое неудобство. Если да,- то можно и дать второй шанс.

Почему же бесполезно? Как раз в частной клинике легче лишиться работы, чем в государственной.
Но шанс надо давать всегда, мало ли что у человека случилось. Вдруг ему было не до работы.

[Маленький Фриц]

Да, надо было написать жалобу и потребовать возврата денег. Именно так я бы и поступила. Ах, да. Еще и скандал бы закатила. Все-таки клиника частная, а не городская. И отношение должно быть соответствующее. Вы ведь платите не только за анализ, но и за сервис.