Отличная система, мы ее используем уже несколько лет и уходить не собираемся. Недешево, конечно работать с такой системой. Но все-таки сейчас особо выбирать и не приходится. Купить систему вы можете тут
https://itsm365.com/ . Конечно, лучше всего нужно брать у официалов, по крайней мере гарантия надежности будет. Еще нас привлекло в этой системе наличие конкурентных лицензий, которые помогают существенно сэкономить на сотрудниках. Которые работают с заявками нерегулярно. Поддержка тут классная работает без нарекания, всегда готова ответить на любой вопрос. Можно даже попросить помощь в настройках, если не смогли разобраться сами. Вообще есть 14 дней, где систему можно попробовать бесплатно. Какая еще система может предложить такие условия?