Переводчик: Владимир Кузин Работа ФФорниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с пашубфокупателями и ставящие продавцов в тупик На все клиентские "уловки" автор дает конкретные советы - как продавцу действовать, чтобы серьезно повысить свои шансы, шансы на получение заказа Книга-руководство четко ориентирована на результат: в ней даются решенбизхция для 21 проблемной ситуации, подсказывающие, что и как надо делать на каждой стадии работы с клиентом Автор Фердинанд Ф Форнис Ferdinand F Fournies.